【1】了解溝通
沒(méi)有刻意的規(guī)定，說(shuō)項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)，還是軟件使用方的企業(yè)該主動(dòng)。這根本就不需要糾結(jié)，遇到合適的機(jī)會(huì)，脫口而出便是了。因?yàn)闇贤ㄊ请p方達(dá)成共識(shí)的第一步，溝通的內(nèi)容要圍繞軟件功能和企業(yè)需求展開(kāi)。聊得越深入越細(xì)致，對(duì)以后軟件在企業(yè)內(nèi)部大發(fā)異彩發(fā)揮作用越有用。如果有一方，不愿意為此溝通做出努力，不管什么原因，結(jié)尾被懟的就一定是開(kāi)發(fā)商。企業(yè)再怎么不按常理出牌，你也不能跳出了解溝通這一步。
【2】安裝培訓(xùn)
說(shuō)起來(lái)挺意外。按理說(shuō)，合同簽了，軟件也授了權(quán)，就應(yīng)該有負(fù)責(zé)軟件安裝及培訓(xùn)的人跟企業(yè)進(jìn)行對(duì)接。實(shí)際情況是，好多軟件開(kāi)發(fā)商，在與企業(yè)完成結(jié)尾的付款階段時(shí)，會(huì)采取線(xiàn)上對(duì)接，或者根本就沒(méi)有下文了。這是對(duì)企業(yè)（客戶(hù)）更大的不負(fù)責(zé)任，也會(huì)影響企業(yè)對(duì)你們軟件的體驗(yàn)度。以收了錢(qián)，就沒(méi)有售后的銷(xiāo)售行為，企業(yè)方一定要多了心眼。有的軟件商耍流氓，是不惜一切代價(jià)的，而你沒(méi)有必要跟他們死耗，淘汰它，再換一定就是了。
【3】二次開(kāi)發(fā)
一開(kāi)始就滿(mǎn)足企業(yè)需求的項(xiàng)目管理軟件，肯定會(huì)有，但不會(huì)有不用二次開(kāi)發(fā)一直都能滿(mǎn)足企業(yè)需求的軟件。因?yàn)槠髽I(yè)的需求，會(huì)跟著諸多因素，如市場(chǎng)行情、內(nèi)部調(diào)查等因素而改變。要是一個(gè)項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)商滿(mǎn)足不了企業(yè)的這個(gè)未來(lái)需求，那真的是耍流氓呢。企業(yè)可以在跟開(kāi)發(fā)商了解溝通時(shí)，就把這個(gè)需求果斷地提出來(lái)，一般開(kāi)發(fā)商都會(huì)滿(mǎn)足，只要企業(yè)出錢(qián)就行。但不排除有的開(kāi)發(fā)商為了減少所謂的麻煩，在后期跟企業(yè)耍心眼，所以企業(yè)要提前考慮這個(gè)問(wèn)題。
【4】求助反饋
這是對(duì)售后的考慮，雖然企業(yè)一開(kāi)始無(wú)法準(zhǔn)確地了解軟件開(kāi)發(fā)商的售后情況，但還是有一些可行的方法去了解個(gè)大概。其實(shí)求助反饋，包含著兩層意思，一是關(guān)于軟件本身企業(yè)的求助和反饋，一是關(guān)于企業(yè)在跟項(xiàng)目管理軟件磨合過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題。這對(duì)項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是售后。誰(shuí)能在這方面做到令企業(yè)滿(mǎn)意，誰(shuí)就能在行業(yè)內(nèi)成為頭部。但如有投機(jī)取巧不負(fù)責(zé)者，除了是在對(duì)企業(yè)耍流氓，還是在糟蹋自己的市場(chǎng)。
【5】一視同仁
人雖有三流九等，但公開(kāi)場(chǎng)合下，誰(shuí)也不愿意被其它這么區(qū)分。在生意上，作為項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)商的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這也是他們更為反感的事情。不能因?yàn)樽约菏切∑髽I(yè)，項(xiàng)目管理軟件開(kāi)發(fā)商就在服務(wù)和其它行為上就大打折扣。遇到這樣的開(kāi)發(fā)商，不想被其影響的企業(yè)可以繞道而行。但萬(wàn)一被這種開(kāi)發(fā)商惡心到了，也沒(méi)有必要跟他們一樣，讓他們自己表演去吧，千萬(wàn)不要自降身份，跟他們合作，因?yàn)檫@個(gè)行為對(duì)你來(lái)說(shuō)，就是流氓行為。